カスタマーハラスメントの理路と実務
商品番号:9784785732745
カスタマーハラスメントの理路と実務
発行:商事法務
現場が悩む「法的な問い」に対する考え方の筋道──「理路」を提供する。
カスハラに向き合うすべての人に!
10月1日義務化! カスタマーハラスメント(カスハラ)対策の決定版。
ハラスメント研究の第一人者と実務の最前線を走る弁護士たちによる、カスハラ対策への理論的礎と実践手法を提供する1冊。防止のための体制整備から問題発生後の対応まで、さまざまな場面を切り取り、最新の情報をもとに法的・実務的問題点と解を示す、カスハラ対策の道標。





























