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2訂版 医療現場のクレーマー撃退法 ～法的クレーム処理＆ケーススタディ９９～
商品番号：9784809014826
2訂版 医療現場のクレーマー撃退法 ～法的クレーム処理＆ケーススタディ９９～
発行：東京法令出版
カリスマ民暴弁護士が、モンスターペイシェントを斬る！
2024年6月施行診療報酬改定に対応した内容を登載
内容は、令和6年4月10日現在。
●改正民法、医師の働き方改革等の2024年度診療報酬改定、新型コロナウイルスの5類移行、医師の応招義務、未収金、マイナンバー、LGBT問題等、最新トピックから想定される事例にも対応！
●「クレームの概念とクレーム処理の基本」を解説した第Ⅰ部と「医療現場でのクレーム事例」の紹介と対応方法を解説した第Ⅱ部の二部構成。
●医療・福祉・保健機関等のクレーム担当者をはじめ、医療機関経営者、医師、看護師、事務職員など全ての医療者、弁護士、警察、暴力追放運動推進センター等の職員にもオススメです。
