事例に学ぶ 介護リスクマネジメント
商品番号:9784805882603
事例に学ぶ 介護リスクマネジメント
~事故・トラブル・クレーム対応 60のポイント~
リスクマネジメントの第一人者が、介護現場の「事故の予防」「事故後の対応」「クレームへの対応」のすべてを解説した一冊。転倒・転落、誤嚥、誤薬、溺水など、現場で起こりがちな事故について、具体的な60の事例をもとに押さえておきたい対応のポイントを整理する。
商品番号:9784805882603
事例に学ぶ 介護リスクマネジメント
~事故・トラブル・クレーム対応 60のポイント~
リスクマネジメントの第一人者が、介護現場の「事故の予防」「事故後の対応」「クレームへの対応」のすべてを解説した一冊。転倒・転落、誤嚥、誤薬、溺水など、現場で起こりがちな事故について、具体的な60の事例をもとに押さえておきたい対応のポイントを整理する。