炎上させない 介護トラブル対応パーフェクトガイド
商品番号:9784296202775
炎上させない 介護トラブル対応パーフェクトガイド
クレーム・事故はなぜトラブルに発展?
クレームの数は右肩上がり
・よくあるクレームへの対応をミス
・家族が過剰な要求を繰り返す
・家族に虐待を疑われた
・職員がSNSに気軽に投稿
炎上を防ぐ管理者必携のノウハウを一挙紹介!
商品番号:9784296202775
炎上させない 介護トラブル対応パーフェクトガイド
クレーム・事故はなぜトラブルに発展?
クレームの数は右肩上がり
・よくあるクレームへの対応をミス
・家族が過剰な要求を繰り返す
・家族に虐待を疑われた
・職員がSNSに気軽に投稿
炎上を防ぐ管理者必携のノウハウを一挙紹介!